Razkrivamo nepoštene operaterje, ščitimo slovenske igralce in zagovarjamo popolno transparentnost v iGaming industriji.
Is it Fair Casino? Preveri igralnico, preden začneš igrati.
Is it Fair Casino? — Nepravične prakse in goljufije v spletnih igralnicah
Raziskujemo prevare, dokumentiramo nepoštene ponudnike in poudarjamo blagovne znamke, ki igrajo pošteno. Vsak igralec v Sloveniji si zasluži varnost, preglednost in pošten odnos — brez izjem.
Show more text
Naše poslanstvo
Veliko spletnih igralnic sprejema slovenske igralce, vendar deluje brez slovenske licence Finančne uprave RS ali brez ustreznih potrošniških pravic, ki jih zagotavlja zakonodaja EU. Takšne platforme lahko zavlačujejo izplačila, blokirajo račune uspešnih igralcev ali oglašujejo bonuse, ki se ne ujemajo z dejanskimi pogoji.
Is it Fair Casino pomaga razkrivati takšne nepoštene prakse in opozarja na igralnice, ki spoštujejo slovenske in evropske standarde varstva potrošnikov. Naše ocene temeljijo na Direktivi EU o nepoštenih poslovnih praksah (UCPD), prilagojeni za spletne igre na srečo, ter na zahtevah slovenskih regulatornih organov.
Naši cilji
Razkrivati zavajajoče ali manipulativne prakse v spletnih igralnicah
Pomagati igralcem pri vložitvi uradnih pritožb
Priporočati licencirane in pregledne operaterje
Podpirati odgovorno in pošteno igranje v Sloveniji
Kako deluje
Identifikacija
Prepoznamo znake nepoštenega ravnanja — lažni bonusi, blokirana izplačila, skrita pravila ali neveljavne licence.
Pritožba
Pošljite svoj primer prek naše varne prijavnice. Naša ekipa pregleda dokumentacijo in kršitve razvrsti po Direktivi EU o nepoštenih poslovnih praksah (UCPD).
Priporočilo
Vodimo javni seznam Rdeča / Oranžna / Zelena, ki pokaže, katere igralnice so zanesljive in katerim se morajo igralci izogniti.
🧾Oglej si, kako ocenjujemo ›
Kaj se šteje za nepoštene prakse v spletnih igrah na srečo
Zavajajoče prakse
Lažne licence ali “EU trust certifikati”, ki v resnici sploh ne obstajajo
Igralnice, ki trdijo, da imajo dovoljenje za Slovenijo, vendar niso registrirane pri slovenskem regulatorju
Oglasi z “zagotovljenimi dobitki” ali “brez tveganja” stavami
Spreminjanje bonusnih pogojev po tem, ko se je igralec že registriral
Skrita pogojevanja ali omejitve pri izplačilih
Manipuliran RTP ali ponarejena revizijska poročila
Agresivne prakse
Pritiskanje na igralce, naj vplačajo denar ali prekličejo zahtevo za izplačilo
VIP-managerji, ki uporabljajo osebno ali čustveno manipulacijo
Onemogočeno zaprtje računa ali namerno zapletene izplačilne postopke
Nepovabljeni promocijski spam in vsiljiva komunikacija
Test skupnega nepoštenega ravnanja
Igralniška praksa se šteje za nepošteno, kadar krši profesionalno integriteto in na zavajajoč način vpliva na igralčevo odločitev — torej, če igralec vplača, stavi ali nadaljuje z igro zaradi informacij, zaradi katerih tega v poštenih in preglednih pogojih ne bi storil.
Znaki poštene in zanesljive igralnice
- Licenco je mogoče preveriti na uradni spletni strani slovenskega ali drugega priznanega regulatorja
- Enake plačilne metode so na voljo za pologe in izplačila
- Jasna in pregledna pravila o stavnih zahtevah in maksimalnih izplačilih
- Podpora 24/7 s pisno dokumentacijo komunikacije
- Orodja za odgovorno igranje v nastavitvah računa (omejitve pologov, pavza računa itd.)
- Naveden ADR/ombudsman (uradni organ za reševanje sporov)
Rdeče zastavice pri nepoštenih igralnicah
- Brez licence ali brez možnosti preverjanja njene veljavnosti
- “Vaše izplačilo je v preverjanju” več tednov ali mesecev
- Podpora preneha odgovarjati po večjem dobitku
- Dovoljena so samo kripto izplačila — brez kartic ali bančnih nakazil
- Bonusni pogoji so skriti ali se spremenijo po nakazilu
- Lažni odštevalniki, kot “samo danes”, ki se resetirajo vsak dan
«Črni seznam» nedopustnih taktik igralnic
| № | Praksa | Opis |
|---|---|---|
| 1 | Ponarejeno ali zlorabljeno licenciranje | Uporaba ali ponarejanje certifikatov (MGA / Ksa / Spelinspektionen / ANJ) ali neresnične trditve o slovenski licenci. |
| 2 | Lažno “jamstvo Slovenije” | Pretvarjanje, da je igralnica »odobrena s strani Slovenije« ali ima »slovensko varnostno garancijo«, brez kakršnekoli pravne ali licenčne podlage. |
| 3 | Bait-and-switch | Oglas velikih bonusov, nato sprememba pogojev po registraciji. |
| 4 | Zavajajoče »brezplačno« | Skrite zahteve za stavne pogoje ali omejitve izplačil. |
| 5 | Neskončni KYC | Zahteva novih dokumentov skoraj vsakih nekaj dni za zavlačevanje izplačil. |
| 6 | Zavrnitev izplačila | Izmišljene razloge ali blokade izplačil. |
| 7 | Lažne ocene | Plačana ali prikrita partnerska mnenja, predstavljena kot neodvisne ocene. |
| 8 | Ciljanje mladoletnikov | Uporaba otroške grafike, likov ali oglaševanja, usmerjenega v mlade. |
| 9 | Agresiven VIP-pritisk | Osebni klici ali sporočila z nagovarjanjem k dodatnim vlogam. |
| 10 | Retroaktivna pravila | Spreminjanje pogojev po dobitku, da se izplačilo lahko zavrne. |
🚨 Oglej si celoten črni seznam ›
Razlaga rdečega / oranžnega / zelenega seznama
Vsako igralniško znamko razvrstimo glede na njeno obnašanje, licenco in spoštovanje pravil poštenega igranja v Sloveniji.
| Status | Pomen | Primeri |
|---|---|---|
| 🟥 Rdeč | Dokazane nepoštene ali nezakonite prakse | Ponarejene licence, blokirani dobitki |
| 🟨 Oranžen | Tveganje / pod nadzorom | Nejasni bonusni pogoji, počasna izplačila |
| 🟩 Zelen | Pošteno in pregledno | Hitri prenosi, verificirana licenca, jasna pravila |
Ocenjevalni kriteriji vključujejo:
01
Veljavna licenca za Slovenijo (Urad RS za nadzor prirejanja iger na srečo) ali priznana tuja licenca (MGA, Ksa, Spelinspektionen, ANJ, DGOJ, ADM).
02
Jasni in lahko dostopni pogoji na spletni strani.
03
Pošteno oglaševanje in pregledni bonusni pogoji brez skritih zahtev.
04
Verificirani RNG- in RTP-auditi (neodvisna testna ali revizijska poročila).
05
Delujoča orodja za odgovorno igranje (omejitve vplačil, časovni nadzor, samoizključitev).
06
Pregleden postopek pritožbe in možnost neodvisnega reševanja sporov (ADR/ombudsman).
07
Prave, preverljive ocene igralcev (sledljivi viri / dokazi).
Fairness Scorecard (100-točkovna lestvica)
30 točk
25 točk
20 točk
15 točk
10 točk
Skupna ocena (v kombinaciji s statusom rdeča/oranžna/zelena) je merljiva in preverljiva.
🏆 Oglej si celotno oceno igralnice ›
Prijavi nepošteno igralnico
Si doživel nepošteno obravnavo?
Če je igralnica zadržala tvoje dobitke, spremenila pogoje ali blokirala račun — jo prijavi.
Kaj mora vsebovati prijava:
01
Ime igralnice in spletni naslov
02
Opis težave
03
Država prebivališča
04
Screenshoti ali dokumentacija (pogoji, klepet, e-pošta)
05
Datum in podrobnosti transakcije
Tvoje podatke obravnavamo zaupno.
Pritožbe analiziramo po standardih EU UCPD in jih po potrebi posredujemo pristojnim nadzornim organom v Sloveniji ali drugim evropskim regulatorjem.
Kako vložiti močno pritožbo
Da se obravnava pospeši in regulator po potrebi ukrepa, navedi:
01
Ime igralnice in povezavo (URL) do spletne strani
02
Datum in vrsto transakcije (polog, izplačilo, bonus, KYC-zahteva)
03
Screenshote: pogoji in pravila, bonus ponudba, komunikacija v klepetu, status blokiranega izplačila
04
Dokazila o poskusu preverjanja identitete (če je relevantno)
05
Potrdilo o plačilu (bančno nakazilo, e-denarnica, kriptovaluta, plačilna kartica)
Kje lahko vložiš pritožbo tudi izven naše platforme
Igralci lahko vložijo pritožbo neposredno:
01
Pri slovenskem regulatorju — Urad RS za nadzor prirejanja iger na srečo
02
Pri evropskih licenčnih organih (MGA, Ksa, Spelinspektionen, ANJ, DGOJ, ADM)
03
Pri nacionalnem organu za varstvo potrošnikov v državi EU
04
Prek mreže European Consumer Centres (ECC-Net)
05
Preko EU ODR-platforme — za čezmejne spore
Če znamka večkrat krši svoje obveznosti, posredujemo dokumentacijo več nadzornim organom.
📤Oddaj pritožbo varno ›
Zanesljive igralnice 2025
Igralnice, ki igrajo pošteno
Spodaj so primeri znamk z “Zelenega seznama”.
| Casino | Licenca | Povprečen čas izplačila | Ocena preglednosti | Podpora igralcem |
|---|---|---|---|---|
| Slotsgem Casino | Curaçao | do 3 dni | 97 % | E-pošta + Live Chat |
| Boomerang Casino | Curaçao | 3–5 dni | 95 % | E-pošta |
| National Casino | Curaçao | 0–12 ur | 94 % | E-pošta + Live Chat |
Vsak od teh operaterjev je preverjen glede:
Preglednih bonusnih pogojev
Hitrih in predvidljivih izplačil
Poštenih mehanik igre (revidiran RNG)
Aktivnih orodij za odgovorno igranje
✅ Oglej si celoten seznam zanesljivih igralnic ›
Slovenska in evropska zakonodaja te ščitita
Zakon EU in Slovenije vas ščiti
V skladu z Direktivo o nepoštenih poslovnih praksah (2005/29/ES) so ponudniki iger na srečo, ki ciljajo na potrošnike v Sloveniji, dolžni delovati pregledno in pošteno.
Če igralnica zavaja, skriva pogoje ali izvaja pritisk, imaš enake pravice kot vsak drug potrošnik na skupnem evropskem trgu.
Za igralce v Sloveniji velja tudi slovenska zakonodaja o igrah na srečo, ki zahteva dovoljenje Urad RS za nadzor prirejanja iger na srečo ter zagotavlja varstvo potrošnikov, izplačila, odgovorno igranje in nadzor nad operaterji.
Naša ocena temelji na ključnih pravnih virih:
01
Direktiva o nepoštenih poslovnih praksah (2005/29/ES)
02
Direktiva o pravicah potrošnikov (2011/83/EU)
03
Direktiva o avdiovizualnih medijskih storitvah (2010/13/EU)
pravila oglaševanja, tudi za igre na srečo.
04
Akt o digitalnih storitvah / Digital Services Act (Uredba (EU) 2022/2065, 2024)
zahteve za preprečevanje zavajajočih vsebin in nezakonitih ponudb.
05
Direktiva o elektronskem poslovanju (2000/31/ES)
zahteve za spletne storitve in varstvo potrošnikov.
06
Splošna uredba o varstvu podatkov (GDPR, Uredba (EU) 2016/679)
varstvo osebnih podatkov in zasebnosti.
07
Platforma EU za ODR
reševanje spletnih sporov med potrošniki in ponudniki.
Evropske pravne norme veljajo tudi za igralce v Sloveniji: vsi uporabniki iz držav Evropske unije imajo enake pravice in enak nivo zaščite. Tudi če je spletna igralnica registrirana zunaj Slovenije ali deluje z tujo licenco, še vedno veljajo pravila evropske zakonodaje o varstvu potrošnikov.
Poleg evropskih standardov za slovenske igralce veljajo tudi določila nacionalne zakonodaje o igrah na srečo. Nadzor nad njihovim izvajanjem opravlja Urad RS za nadzor prirejanja iger na srečo, ki ureja delovanje operaterjev in zagotavlja varstvo interesov igralcev na nacionalni ravni.
Ko igralnica noče izplačati tvojega denarja
Pošlji uradno pritožbo preko njihove uradne komunikacijske poti (podpora, e-pošta, obrazec).
Če igralnica ne odgovori, zadevo posreduj nacionalnemu licenčnemu organu, ki je izdal licenco (npr. Urad RS za nadzor prirejanja iger na srečo, MGA, Ksa, ANJ).
Pri čezmejnih sporih — kontaktiraj ECC-Net (European Consumer Centre Network).
Shrani vso komunikacijo in screenshote — lahko služijo kot pravno veljaven dokaz.
Kako prepoznati ponarejene licence
Preveri, ali uradna spletna stran regulatorja res prikazuje domeno igralnice.
Bodi previden pri licencah iz »Anjouan«, »Curaçao« ali »Ciper« — v mnogih primerih ne izpolnjujejo zahtev slovenskih predpisov.
Išči veljavne identifikatorje licenc, kot so MGA, Ksa, Spelinspektionen, DGOJ ali ADM.
EU spletno reševanje sporov (ODR)
Pri čezmejnih sporih lahko igralci svojo zadevo vložijo preko uradne platforme EU ODR:
https://ec.europa.eu/consumers/odr
Pomagamo igralcem pripraviti dokazila, posnetke zaslona in dokumentacijo, ki so potrebni za ODR-pritožbe.
📚 Preberite več o svojih pravicah ›
Najnovejša poročila in študije primerov
Spremljaj nova preiskovanja in posodobitve o nepoštenih praksah.
Primeri:
Več pritožb na XYZBet zaradi zamud pri izplačilih (preiskava v teku).
Boomerang Casino prestavljen na Zeleni seznam po zunanji reviziji.
Regulatorji opozarjajo igralce na ponarejene žige MGA, ki jih uporablja BetEuro24.
📰 Oglej si vsa poročila ›
Preglednost in neodvisnost
Is it Fair Casino je neodvisen projekt – nismo provizijska stran, nimamo affiliate-povezav in ne prodajamo uvrstitev ali mest v ocenah.
Ne prejemamo plačil od operaterjev iger na srečo. Naše ocene temeljijo izključno na preverljivih podatkih, slovenski in evropski zakonodaji ter dokumentiranih dokazih igralcev.
Sodelujemo z:
Uradom RS za nadzor prirejanja iger na srečo in drugimi nadzornimi organi.
Mrežo evropskih potrošniških centrov ECC-Net.
Nacionalnimi regulatorji v EU (MGA, Ksa, ANJ, Spelinspektionen, DGOJ, ADM).
Neodvisnimi testnimi laboratoriji eCOGRA, iTechLabs, GLI.
Odgovorno igranje
Igraj preudarno, igraj varno
Podpiramo odgovorno igranje in duševno dobrobit igralcev.
Če imaš občutek, da igra ni več zabavna ali da izgubljaš nadzor — poišči pomoč takoj.
Ko igra ni več zabavna
Znaki, da morda potrebuješ podporo:
01
Poskušaš “nadoknaditi” izgube
02
Si nervozen ali pod stresom, kadar ne moreš igrati
03
Uporabljaš denar, namenjen rednim življenjskim stroškom
04
Svoje igranje skrivaš pred družino ali prijatelji
05
Ne moreš prenehati, tudi ko si to želiš
Če se prepoznaš v tem, si vzemi premor in kontaktiraj organizacijo, ki pomaga pri odgovornem igranju.
Koristni kontakti:
Mednarodne in evropske podporne službe:
Podpora za igralce v Sloveniji:
informacije o zasvojenosti, www.nijz.si
lokalne enote po Sloveniji
po regionalnih centrih
informacije o odgovornem igranju, www.gov.si
❤️ Poišči pomoč ›
Novice
Bodite na tekočem — opozorila o prevarah in seznami zanesljivih igralnic.
Polja v obrazcu:
E-poštni naslov
“Strinjam se z prejemanjem informacij o novih preiskavah in opozorilih o poštenem igranju”
📩 Prijavi se zdaj
Vaše podatke obdelujemo pošteno.
Brez spama — le preverjene informacije in koristne posodobitve.
Pravno obvestilo & disclaimer
Informacije, objavljene na Is it Fair Casino, služijo preglednosti in varstvu potrošnikov.
Ne nudimo uradnega pravnega svetovanja.
Igralnice lahko kadarkoli spremenijo svoje pogoje (T&C) — podatke redno posodabljamo, vendar naj igralci vedno preverijo zadnjo različico na uradni spletni strani igralnice.
Če menite, da je blagovna znamka predstavljena napačno, lahko kontaktirate našo uredniško ekipo in priložite dokumentacijo za pregled.
Politika uredniške neodvisnosti
Ne prejemamo plačil, spodbud ali provizij od operaterjev v zameno za ugodne ocene ali uvrstitve.
Ne prodajamo mest na lestvicah.
Vse ocene temeljijo izključno na preverljivih podatkih, pravnih standardih in dokumentiranih pobudah igralcev.
Če se igralnica z oceno ne strinja, lahko predloži nasprotne dokaze v pregled — vendar noben operater ne more plačati za spremembo ali odstranitev ocene.
S tem zagotavljamo, da Is it Fair Casino ostaja popolnoma neodvisna platforma, osredotočena na igralca.