Vi afslører uretfærdige operatører, beskytter danske spillere og arbejder for fuld gennemsigtighed i iGaming-branchen.
Is it Fair Casino? Tjek kasinoet, før du begynder at spille.
Is it Fair Casino? — Uærlige praksisser og snyd i online kasinoer
Vi undersøger svindel, dokumenterer uærlige udbydere og fremhæver brands, der spiller fair. Alle spillere i Danmark fortjener sikkerhed, gennemsigtighed og en retfærdig behandling — uden undtagelser.
Show more text
Vores mission
Mange online casinoer accepterer danske spillere, men opererer uden dansk licens fra Spillemyndigheden og uden reelle forbrugerrettigheder inden for EU’s regelsæt. Sådanne platforme kan forsinke udbetalinger, blokere konti hos vindende spillere eller markedsføre bonusser, der ikke stemmer overens med de faktiske vilkår.
Is it Fair Casino hjælper med at afsløre disse uærlige praksisser og pege på casinoer, der lever op til europæiske krav om forbrugerbeskyttelse. Vores vurderinger bygger på EU’s direktiv om urimelig handelspraksis (UCPD) tilpasset online gambling, samt kravene fra den danske regulator.
Vores mål
Afsløre vildledende eller manipulerende praksisser i online casinoer
Hjælpe spillere med at indsende officielle klager
Anbefale licenserede og gennemsigtige operatører
Støtte ansvarligt og fair spil i Danmark
Hvordan det fungerer
Identifikation
Vi kortlægger tegn på uærlig adfærd — falske bonusser, blokerede udbetalinger, skjulte regler eller ugyldige licenser.
Klage
Send din sag gennem vores sikre formular. Vores team gennemgår dokumentationen og klassificerer overtrædelserne efter EU’s direktiv om urimelig handelspraksis.
Anbefaling
Vi fører en offentlig Red / Amber / Green-liste, der viser, hvilke casinoer der er troværdige, og hvilke spillere bør undgå.
🧾Se hvordan vi vurderer ›
Hvad betragtes som uærlige praksisser i online gambling
Vildledende praksis
Falske licenser eller “EU trust-certifikater”, som ikke eksisterer i virkeligheden
Casinoer, der påstår at have tilladelse til Danmark, men ikke er registreret hos Spillemyndigheden
Reklamer med “garanterede gevinster” eller “risikofrie væddemål”
Ændring af bonusvilkår efter, at spilleren har registreret sig
Skjulte omsætningskrav eller begrænsninger på udbetalinger
Manipuleret RTP eller forfalskede revisionsrapporter
Aggressive praksisser
Pres på spillere om at indbetale penge eller annullere en udbetalingsanmodning
VIP-managere, der bruger personlig eller følelsesmæssig manipulation
Blokeret mulighed for at lukke konto eller unødigt komplicerede udbetalinger
Uønsket reklamespam og påtrængende kommunikation
Test af samlet unfair adfærd
En gambling-praksis betragtes som uærlig, hvis den bryder med professionel integritet og påvirker spillerens beslutning på en vildledende måde — altså hvis spilleren indbetaler, placerer et væddemål eller fortsætter med at spille på grund af informationer, som ikke ville have fået ham til det under fair og gennemsigtige forhold.
Tegn på et fair og pålideligt casino
- Licensen kan verificeres på det officielle website hos Spillemyndigheden eller anden anerkendt regulator
- De samme betalingsmetoder tilbydes til både indbetaling og udbetaling
- Klare og synlige regler for omsætningskrav og maksimale udbetalinger
- Kundesupport 24/7 med skriftlig dokumentation af kommunikation
- Ansvarlige spilleværktøjer i kontoindstillinger (indbetalingsgrænser, pausér konto, ROFUS-link osv.)
- Angivet ADR/Ombudsmand (klage- og konfliktløsningsorgan)
Røde flag for uærlige casinoer
- Manglende licens eller ingen mulighed for at verificere dens gyldighed
- “Din udbetaling er under kontrol” i flere uger eller måneder
- Kundesupport stopper kommunikationen efter en gevinst
- Kun kryptoudbetalinger tilladt — ingen kort eller bankoverførsler
- Bonusvilkår er skjulte eller ændres efter indbetaling
- Falske nedtællinger som “kun i dag”, der genstarter hver dag
„Sortliste“ over uacceptable taktikker i online casinoer
| # | Praksis | Beskrivelse |
|---|---|---|
| 1 | Bedragerisk licensering | Misbrug eller forfalskning af certifikater (fx MGA / Ksa / Spelinspektionen / ANJ m.fl.). |
| 2 | Falsk “dansk licens” | Casinoet påstår at have tilladelse til Danmark, men står ikke i Spillemyndighedens register og har ingen gyldig licens efter dansk lov. |
| 3 | Vildledende bonusser (Bait-and-Switch) | Markedsføring af store bonusser, som ændres efter registrering eller har andre skjulte vilkår. |
| 4 | Vildledende “gratis” | Skjulte omsætningskrav, udbetalingslofter eller blokering af gevinster. |
| 5 | Endeløs KYC | Stadige krav om nye dokumenter for at forsinke udbetalinger. |
| 6 | Afvisning af udbetaling | Ubegrundede afslag eller permanente “tekniske kontroller”. |
| 7 | Falske anmeldelser | Betalte eller affiliate-anbefalinger, der ligner uafhængige vurderinger. |
| 8 | Målretning mod mindreårige | Grafik, figurer eller markedsføring rettet mod unge. |
| 9 | Aggressivt VIP-pres | Telefonopkald eller chats, der presser spilleren til yderligere indbetalinger. |
| 10 | Tilbagevirkende regelændringer | Ændring af vilkår efter gevinst for at kunne afvise udbetaling. |
🚨Se den fulde sortliste ›
Forklaring af Red / Amber / Green-listen
Vi kategoriserer hvert casino-brand efter dets adfærd, licens og overholdelse af regler for fair gambling i Danmark.
| Status | Betydning | Eksempler |
|---|---|---|
| 🟥 Red | Dokumenteret uærlige eller ulovlige praksisser | Falske licenser, blokerede gevinster |
| 🟨 Amber | Risikabelt / under observation | Uklare bonusvilkår, langsomme udbetalinger |
| 🟩 Green | Fair og gennemsigtigt | Hurtige betalinger, verificeret licens, klare regler |
Vurderingskriterier omfatter:
01
Gyldig licens til Danmark (Spillemyndigheden) eller anerkendt udenlandsk licens (MGA, Ksa, Spelinspektionen, ANJ, DGOJ, ADM).
02
Tydelige og let tilgængelige vilkår & betingelser (Vilkår) på websitet.
03
Fair markedsføring og gennemsigtige bonusvilkår uden skjulte krav.
04
Verificerede RNG- og RTP-revisioner (uafhængige test-/auditrapporter).
05
Fungerende værktøjer til ansvarligt spil (indbetalingsgrænser, tidskontrol, selvudelukkelse; henvisning til ROFUS / StopSpillet).
06
Gennemskuelig klageproces og mulighed for uafhængig tvistløsning (ADR/Ombudsmand).
07
Ægte, verificerbare spilleranmeldelser (sporbare kilder/evidens).
Fairness Scorecard (100-point skala)
30 point
25 point
20 point
15 point
10 point
Samlet vurdering (kombineret med Red/Amber/Green-status) er målbar og kan dokumenteres.
🏆 Se den fulde casinovurdering ›
Anmeld et uretfærdigt casino
Oplevede du uærlig behandling?
Hvis et casino tilbageholdt dine gevinster, ændrede vilkår eller blokerede din konto — så anmeld det.
Hvad skal din anmeldelse indeholde:
01
Navn på casino og webadresse
02
Beskrivelse af problemet
03
Bopælsland
04
Screenshots eller dokumentation (vilkår, chat, e-mails)
05
Dato og detaljer om transaktionen
Dine data behandles fortroligt.
Vi analyserer klager i henhold til EU’s UCPD-standarder og videresender dem ved behov til relevante tilsynsmyndigheder, herunder Spillemyndigheden i Danmark eller andre europæiske regulatorer.
Sådan indsender du en stærk klage
For at fremskynde sagsbehandlingen og en eventuel indgriben fra regulatoren, angiv:
01
Navn på casino og URL til dets hjemmeside
02
Dato og type af transaktion (indbetaling, udbetaling, bonus, KYC-krav)
03
Screenshots: vilkår & betingelser, bonus-tilbud, chatkommunikation, status på blokeret udbetaling
04
Dokumentation for forsøg på identitetsverificering (hvis relevant)
05
Betalingskvittering (bankoverførsel, e-wallet, kryptovaluta, betalingskort)
Hvor kan man indgive en klage uden for vores platform
Spillere kan også indgive en klage direkte:
01
Hos den danske regulator – Spillemyndigheden
02
Hos europæiske licensmyndigheder – MGA, Ksa, Spelinspektionen, ANJ, DGOJ, ADM
03
Hos den nationale forbrugerbeskyttelsesmyndighed inden for EU
04
Via netværket European Consumer Centres – ECC-Net
05
Gennem EU ODR-platformen – for grænseoverskridende tvister
Hvis en brand gentagne gange overtræder sine forpligtelser, videregiver vi dokumentation til flere tilsynsmyndigheder.
📤Indsend klage sikkert ›
Pålidelige casinoer 2025
Casinoer, der spiller fair
Nedenfor viser vi eksempler på brands fra “Green-listen”.
| Casino | Licens | Gennemsnitlig udbetalingstid | Gennemsigtighedsscore | Spillersupport |
|---|---|---|---|---|
| Goldspin | Curaçao | 0–72 timer | 97 % | E-mail + Live Chat |
| FreshBet | Curaçao | 0–24 timer | 95 % | 24/7 support |
| Hugo Casino | Curaçao | 0–72 timer | 94 % | E-mail + Live Chat |
Hver af disse operatører er verificeret ud fra:
gennemsigtige bonusvilkår
hurtige og forudsigelige udbetalinger
fair spilmekanik (auditeret RNG)
aktive værktøjer til ansvarligt spil
✅ Se den fulde liste over pålidelige casinoer ›
Kend dine rettigheder
Danske og europæiske love beskytter dig
Ifølge direktivet om urimelige handelspraksisser (2005/29/EC) er spiludbydere, der retter sig mod forbrugere i EU, forpligtet til at handle transparent og fair. Hvis et casino vildleder, skjuler vilkår eller udøver pres, har du de samme rettigheder som enhver anden forbruger på det fælles europæiske marked.
For danske spillere gælder desuden den nationale lovgivning om spil, som kræver tilladelse fra Spillemyndigheden og sikrer forbrugerbeskyttelse, udbetalinger, ansvarligt spil og tilsyn med operatører.
Vores vurdering bygger på centrale retsforskrifter:
01
Direktivet om urimelige handelspraksisser (2005/29/EC)
02
Direktivet om forbrugerrettigheder (2011/83/EU)
03
Direktivet om audiovisuelle medietjenester (2010/13/EU)
regler for reklame, herunder gambling.
04
Digital Services Act (EU-forordning 2022/2065, 2024)
krav om bekæmpelse af vildledende indhold og ulovlige tilbud.
05
Direktivet om elektronisk handel (2000/31/EC)
krav til onlinetjenester og forbrugerbeskyttelse.
06
GDPR (EU-forordning 2016/679)
beskyttelse af personoplysninger og privatliv.
07
EU’s ODR-platform
løsning af online tvister mellem forbruger og udbyder.
Europæiske rettigheder gælder også for spillere i Danmark
Selv hvis et casino er registreret uden for landet eller opererer med en udenlandsk licens, gælder de europæiske forbrugerbeskyttelseslove stadig, hvis operatøren retter sig mod spillere i Danmark – for eksempel gennem sprog, valuta, reklame eller betalingsmetoder.
Når et casino nægter at udbetale dine penge
Send en officiel klage via deres officielle kommunikationskanal (support, e-mail, formular).
Hvis casinoet ikke reagerer, eskaler sagen til den nationale licensmyndighed, der har udstedt licensen (f.eks. Spillemyndigheden, MGA, Ksa, ANJ).
Ved grænseoverskridende tvister — kontakt ECC-Net (European Consumer Centre Network).
Gem al kommunikation og screenshots — de kan fungere som juridisk gyldigt bevis.
Sådan genkender du falske licenser
i mange tilfælde opfylder de hverken EU-standarder eller danske krav.
som MGA, Ksa, Spelinspektionen, DGOJ eller ADM.
EU Online Dispute Resolution (ODR)
Ved grænseoverskridende tvister kan spillere indsende deres sag via den officielle EU ODR-platform:
https://ec.europa.eu/consumers/odr
Vi hjælper spillere med at forberede beviser, screenshots og dokumentation, som er nødvendige til ODR-klager.
📚 Læs mere om dine rettigheder ›
Seneste rapporter og casestudier
Følg nye undersøgelser og opdateringer om uretfærdige praksisser.
Eksempler:
Flere klager over XYZBet på grund af forsinkede udbetalinger (undersøgelse i gang)
FreshBet flyttet til Green-listen efter ekstern revision
Regulatorer advarer spillere om falske MGA-stempler brugt af BetEuro24
📰 Se alle rapporter ›
Gennemsigtighed og uafhængighed
Is it Fair Casino er et uafhængigt projekt – vi er ikke en provisionsside, har ingen affiliate-forbindelser og sælger ikke ranglister eller placeringer i vurderinger.
Vi modtager ikke betalinger fra spiloperatører. Vores vurderinger bygger udelukkende på verificerede data, dansk og europæisk lovgivning samt dokumenterede beviser fra spillere.
Vi samarbejder med:
Spillemyndigheden og andre tilsynsorganer i henhold til dansk lovgivning
European Consumer Centres Network (ECC-Net)
Nationale spille-regulatorer i EU (MGA, Ksa, ANJ, Spelinspektionen, DGOJ, ADM)
Uafhængige testlaboratorier (eCOGRA, iTechLabs, GLI)
Ansvarligt spil
Spil med omtanke, spil sikkert
Vi støtter ansvarligt spil og spilleres mentale velbefindende.
Hvis du føler, at spillet ikke længere er sjovt, eller at du mister kontrollen — søg hjælp med det samme.
Når spil ikke længere er sjovt
Tegn på, at du kan have brug for støtte:
01
Du forsøger at “indhente” tab
02
Du bliver nervøs eller stresset, når du ikke kan spille
03
Du bruger penge, der egentlig var tiltænkt almindelige udgifter
04
Du skjuler dit spil for familie eller venner
05
Du kan ikke stoppe, selv når du ønsker det
Hvis du kan genkende dig selv i dette, så tag straks en pause og kontakt en organisation, der arbejder med ansvarligt spil.
Nyttige kontakter:
Internationale og europæiske støttetjenester:
Danske organisationer og hjælp til spillere:
70 22 28 25 (gratis), www.ludomani.dk
rådgivning og hjælp, www.stopspillet.dk
registrering til selvudelukkelse, www.rofus.dk
information om ansvarligt spil og værktøjer, www.spillemyndigheden.dk
❤️ Find hjælp ›
Nyhedsbrev
Hold dig opdateret — advarsler om svindel og lister over pålidelige casinoer.
Felter i formularen:
E-mailadresse
“Jeg accepterer at modtage information om nye undersøgelser og advarsler om fair spil”
📩 Tilmeld nu
Vi behandler dine data fair.
Ingen spam — kun verificeret information og nyttige opdateringer.
Juridisk meddelelse & Disclaimer
Oplysningerne offentliggjort på Is it Fair Casino er til gennemsigtighed og forbrugerbeskyttelse.
Vi yder ikke officiel juridisk rådgivning. Casinoer kan til enhver tid ændre deres vilkår og betingelser (T&C) — vi opdaterer data regelmæssigt, men spillere bør altid kontrollere den aktuelle version på casinoets officielle hjemmeside.
Hvis du mener, at et brand er præsenteret forkert, kan du kontakte vores redaktion og indsende dokumentation til gennemgang.
Politik om redaktionel uafhængighed
Vi modtager ikke betalinger, incitamenter eller provisioner fra operatører for gunstige vurderinger eller placeringer.
Vi sælger ikke placeringer i ranglister.
Alle vurderinger bygger udelukkende på verificerbare data, juridiske standarder og dokumenterede spillerhenvendelser.
Hvis et casino er uenig i vurderingen, kan det fremlægge modbeviser til gennemsyn — men ingen operatør kan betale for at ændre eller fjerne en vurdering.
Dermed sikrer vi, at Is it Fair Casino forbliver en fuldstændig uafhængig platform fokuseret på spilleren.