Är det otillbörligt?
Hur vet man om en affärsmetod är otillbörlig?
Den centrala frågan för konsumenter är utan tvekan: "Hur kan jag veta om en viss affärsmetod är otillbörlig?"
- Svarta listan: affärsmetoder som ALLTID är förbjudna
- Vilseledande med oriktig information
- Vilseledande genom att utelämna information
- Aggressiv marknadsföring
- Övriga fall
Övriga fall : "skyddsnätsklausulen"
Två definitionskriterier används för att identifiera en otillbörlig affärsmetod, som inte faller under definitionen för vilseledande eller aggressiva metoder. I sådana fall anses en affärsmetod vara otillbörlig, och förbjuden, om den uppfyller följande två kumulativa kriterier:
1. En affärsmetod strider mot god yrkessed
God yrkessed är ungefär detsamma som yrkesetik. En näringsidkare förväntas inom sin verksamhet respektera ärlig marknadspraxis och/eller allmänna principer om god tro.
2. Metoden kommer att innebära, eller kan troligtvis komma att innebära, avsevärd snedvridning av det ekonomiska beteendet hos genomsnittskonsumenten.
Det innebär att man använder en affärsmetod för att försämra konsumentens förmåga att fatta beslut, så att denne bestämmer sig för att köpa en vara eller tjänst han eller hon annars inte skulle ha köpt.