Sopivaa vai ei?
Mistä tietää, että jokin kaupallinen menettely on sopimaton?
Kuluttajien huulilla on usein sama kysymys: ”Mistä tietää, että jokin kaupallinen menettely on sopimaton?”
- Musta lista: AINA kielletyt menettelyt
- Harhaanjohtaminen antamalla väärää tietoa
- Harhaanjohtaminen jättämällä pois tietoa
- Aggressiivinen markkinointi
- Muut tapaukset
Harhaanjohtaminen antamalla väärää tietoa
Kaupallinen menettely on toimintaa, jota kauppias harjoittaa mainostaessaan ja myydessään tuotteitaan.
Kaupallinen menettely on harhaanjohtavaa seuraavissa tapauksissa:
- se sisältää väärää tietoa ja on siten vilpillistä;
tai
- tavalla tai toisella, yleinen esitystapa mukaan lukien, harhauttaa tai todennäköisesti harhauttaa keskivertokuluttajaa, vaikka tiedot pitäisivätkin paikkansa
sekä
- • saa tai todennäköisesti saa kuluttajan tekemään taloudellisen ratkaisun, jota hän ei muuten olisi tehnyt.
Kuluttajan varsinaista harhaanjohdetuksi joutumista ei tarvitse todistaa. Pelkkä harhaanjohtamisen mahdollisuus voi riittää, jos mukana on myös muita elementtejä. Myöskään kuluttajan kärsimää taloudellista tappiota ei tarvitse todistaa.
Juo Stalingradaa…
ainutta aitoa venäläistä vodkaa
Harhaanjohtavaa mainontaa
Alkoholimainos väittää, että Stalingrada-merkkinen juoma on ainut aito venäläinen vodka. Oikeasti juoma kuitenkin tislataan ja pullotetaan Latviassa.
Direktiivi kohdistuu erityisesti yrityksiin, jotka antavat vääriä väittämiä tuotteen maantieteellisestä tai kaupallisesta alkuperästä.