¿Es desleal?
Como saber cuándo una práctica comercial es desleal
La pregunta más crucial para los consumidores será sin duda la siguiente: «¿Cómo puedo saber cuándo determinada práctica comercial es desleal?».
- La lista negra: prácticas que SIEMPRE están prohibidas
- Engañar con información falsa
- Engañar omitiendo información
- Prácticas comerciales agresivas
- Otros casos
Engañar con información falsa
Las acciones son actividades que los comerciantes llevan a cabo para la promoción y venta de sus productos.
Se considerará engañosa toda práctica comercial que cumpla una de las siguientes condiciones:
- Contenga información falsa y por tal motivo carezca de veracidad,
o
- En la forma que sea, incluida su presentación general, engañe o pueda engañar al consumidor medio, aun cuando la información sea correcta,
y
- Le haga o pueda hacerle tomar una decisión sobre una transacción que de otro modo no hubiera tomado.
No es necesario demostrar que un consumidor ha sido efectivamente engañado. La posibilidad de engaño por sí sola puede considerarse acción engañosa si los demás elementos también están presentes. De modo análogo, no es necesario demostrar que el consumidor ha sufrido daños económicos.
Beba Stalingrada…
el único vodka auténticamente ruso
Publicidad falsa
Una tienda de vinos y licores afirma que la marca Stalingrada corresponde al único vodka auténticamente ruso. Sin embargo, la realidad es que el vodka se destila y embotella en Letonia.
La Directiva trata concretamente de los casos de empresas que realizan afirmaciones falsas acerca del origen geográfico o comercial de un producto.